Politique de confidentialité

Cher utilisateur, chère utilisatrice !

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et souhaitons que vous puissiez utiliser nos services en toute confiance. C'est pourquoi nous souhaitons vous informer des règles relatives au traitement de vos données personnelles et à l'utilisation des cookies dans notre boutique en ligne. La présente politique de confidentialité a été rédigée conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et respecte les directives de Google Merchant Center.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Le responsable du traitement de vos données personnelles est : ALBIN KAMIL POPŁAWSKI, exerçant son activité sous la dénomination commerciale BM ALBIN POPŁAWSKI, inscrit au Registre central et à l'Information sur l'activité économique (CEIDG) en Pologne, numéro de TVA intracommunautaire : PL9261565906, REGON : 080219259, dont le siège est situé ul. Sucha 172, 66-004 Zielona Góra, Pologne.

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : shop@michaelserge.com.

Notre service client est disponible les jours ouvrables de 9h00 à 17h00 (heure d'Europe centrale - CET).

Contact téléphonique :

Pologne, Zielona Góra : +48 688383500
Royaume-Uni, Londres : +44 2045772996
Pologne, Varsovie : +48 222304295
Pologne (numéro d'assistance gratuit) : +48 800003282

En dehors de l'Europe :
États-Unis, Miami : +1 7867558172
Canada, Toronto : +1 6478466300

Adresses de nos bureaux :

Siège principal : ul. Sucha 172, 66-004 Zielona Góra, Pologne
Pays-Bas : Boekweit 10, 2131 PZ Hoofddorp, Hollande-Septentrionale
Royaume-Uni : 275 New North Road, Apt Islington 1618, London, N1 7AA
Italie : Via Boëthius 6, 00193 Rome
Autriche : Neuschgasse 4/3/2, WI 1220 Vienne
Suisse : Route de Saint-Cergue 24bis, VD 1260 Nyon
Espagne : ORCA – Calle Gil-Vernet 54/55, Les Mores 1, 43890 Hospitalet De L'infant, Tarragone
États-Unis : 1000 Brickell Avenue, Suite 715, Miami, FL 33131

VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Demander l'accès à vos données personnelles et en obtenir une copie (article 15 du RGPD),
Demander la rectification de vos données personnelles inexactes ou incomplètes (article 16 du RGPD),
Demander l'effacement de vos données personnelles (« droit à l'oubli ») (article 17 du RGPD),
Demander la limitation du traitement de vos données personnelles (article 18 du RGPD),
Demander la portabilité de vos données vers un autre responsable du traitement (article 20 du RGPD).

Vous disposez également du droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles :

Pour des raisons tenant à votre situation particulière, lorsque le traitement repose sur notre intérêt légitime (article 21, paragraphe 1 du RGPD), y compris en cas de profilage ;
Lorsque vos données personnelles sont traitées à des fins de prospection commerciale directe, y compris le profilage associé (article 21, paragraphe 2 du RGPD).

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail. Vous pouvez également vous opposer à l'utilisation des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur internet.

Si vous estimez que vos données personnelles sont traitées de manière illégale, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France : la Commission nationale de l'informatique et des libertés - CNIL).

DONNÉES PERSONNELLES ET CONFIDENTIALITÉ (FINALITÉS ET BASES JURIDIQUES)

1. Passer une commande dans la Boutique

Finalité du traitement	Traiter et exécuter votre commande, ainsi que respecter les obligations légales (notamment en matière de comptabilité et de fiscalité).
Base juridique	Exécution du contrat de vente (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD) et respect d'une obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c du RGPD).
Durée de conservation	Pendant toute la durée du contrat, jusqu'à l'expiration des délais légaux de conservation des documents fiscaux, ainsi que des délais de prescription des éventuelles réclamations.
Conséquences en cas de non-fourniture des données	Il ne sera pas possible de passer ou de traiter une commande.

2. Création d'un compte dans la Boutique

Finalité du traitement	Fournir le service de gestion de votre compte client et vous permettre de consulter l'historique de vos commandes.
Base juridique	Exécution du contrat de prestation de services (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD).
Durée de conservation	Jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte ou demandiez sa suppression.
Conséquences en cas de non-fourniture des données	Il ne sera pas possible de créer un compte ni d'utiliser ses fonctionnalités.

3. Nous contacter (par exemple, par e-mail ou via le formulaire de contact)

Finalité du traitement	Traiter vos questions, demandes ou signalements.
Base juridique	Intérêt légitime du responsable du traitement (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD) ou mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD).
Durée de conservation	Jusqu'à l'expiration du délai de prescription des éventuelles réclamations ou jusqu'à l'acceptation de votre opposition au traitement.
Conséquences en cas de non-fourniture des données	Il ne sera pas possible de répondre à votre question ou à votre demande.

4. Abonnement à la newsletter

Finalité du traitement	Envoyer des communications commerciales et promotionnelles ainsi que des offres spéciales.
Base juridique	Votre consentement explicite (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD).
Durée de conservation	Jusqu'au retrait de votre consentement ou à votre désinscription de la newsletter.
Conséquences en cas de non-fourniture des données	Vous ne recevrez pas d'informations concernant nos offres et nos nouveaux produits.

PROFILAGE ET ANALYSE

Dans notre Boutique, nous pouvons utiliser le profilage afin d'adapter les publicités et les offres à vos centres d'intérêt. Cela n'a lieu que si vous avez donné votre consentement préalable. Le profilage ne produit aucun effet juridique à votre égard et ne vous affecte pas de manière significative ou similaire.

Nous effectuons également des analyses agrégées afin d'améliorer l'expérience utilisateur et les fonctionnalités de notre boutique en ligne (par exemple, via Google Analytics), sous réserve de votre consentement préalable à l'utilisation des cookies analytiques.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la perte, les accès non autorisés ou toute forme de traitement illicite. La transmission des données sur notre site internet est sécurisée grâce à un système de chiffrement SSL/TLS avancé.

COOKIES

Notre Boutique utilise des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur, smartphone ou tablette. Nous utilisons des cookies aux fins suivantes :

Cookies strictement nécessaires : Indispensables aux fonctionnalités essentielles de notre boutique en ligne, notamment la mémorisation de votre panier et la gestion de votre session.
Cookies analytiques / de performance : Permettent d'analyser le comportement des visiteurs et l'utilisation de notre boutique afin d'optimiser nos services.
Cookies marketing / de suivi : Permettent d'afficher des publicités personnalisées sur des réseaux externes (tels que Google Ads et les réseaux sociaux).

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin de refuser ou de supprimer tous les cookies ou certaines catégories de cookies. Veuillez toutefois noter que la désactivation des cookies peut affecter le bon fonctionnement de notre boutique en ligne.

DESTINATAIRES DES DONNÉES / SERVICES EXTERNES

Afin d'assurer le bon fonctionnement de nos services, nous faisons appel à des prestataires externes de confiance. Vos données personnelles leur sont transmises uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs missions, notamment :

Les prestataires de services de paiement (tels que iDEAL, Klarna, Stripe, PayPal),
Les entreprises de transport et les partenaires logistiques chargés de la livraison des commandes,
Les fournisseurs d'hébergement et les prestataires de services informatiques,
Les fournisseurs de logiciels comptables et les cabinets comptables externes,
Les prestataires de services marketing et de newsletters,
Les autorités publiques compétentes, uniquement lorsque la loi l'exige.